Как соцсети помогают людям находить ваш бизнес в интернете

«Лучший хачапури в Батуми», «маникюр Ваке», «гостевой дом Сигнахи с видом». Люди ищут так каждый день, и не только в Google. Те же слова они вводят в Instagram, TikTok, Facebook и на картах и нажимают на то, что выглядит живым и надежным.

Управлять поисковиками вы не можете, но можете сильно облегчить и им, и людям понимание того, кто вы, где находитесь и что предлагаете. Вот как соцсети помогают вас находить.

Ищут не только в Google

Многие, особенно молодые клиенты и туристы, теперь ищут места прямо в соцсетях. Они вводят блюдо или район, листают геотеги или открывают пост друга с отметкой. Другие начинают с Google, видят вашу карточку и перед решением заглядывают в ваш Instagram. Быть заметным значит везде показывать одинаковую и понятную информацию.

Используйте слова, которые реально ищут

Соцсети читают текст профиля и постов. Используйте простые слова, которые набрал бы клиент.

• Поле имени в профиле: в Instagram рядом с названием бренда можно добавить короткое описание, например «Nino Bakery | Пекарня Сабуртало».
• Описание профиля: кто вы, район или город и ключевой товар или услуга.
• Подписи к постам: естественно упоминайте блюдо, услугу и район, а не пишите только «Доброе утро».
• Языки: если многие клиенты ищут на русском или английском, добавьте короткую строку и на этом языке.

Пишите прежде всего для людей. Набивать подписи ключевыми словами не нужно, это выглядит как спам.

Ставьте геотег каждый раз

Геотеги помещают ваши посты на карту внутри приложения. Отмечайте точное местоположение бизнеса в постах, Reels и Stories. Если официальной локации еще нет, добавьте или подтвердите ее через инструменты самой платформы. Когда клиенты отмечают то же место, их посты собираются там же, и складывается видимая галерея реальных визитов. Как это поощрять, рассказано в гиде о контенте от клиентов.

Одинаковые данные везде

Страница в Facebook, профиль в Instagram, карточка в Google и любые справочники должны показывать одно и то же название, адрес, телефон и часы работы. Согласованные данные помогают людям доверять информации, а онлайн-сервисам связывать ваши профили как один бизнес. Обновляйте все сразу, когда что-то меняется, включая праздничные часы. Пошагово это описано в статье о профиле компании в Google и соцсетях.

Показывайте, что вы работаете

Страница, где последний пост был прошлой весной, заставляет сомневаться, открыты ли вы вообще. Регулярные посты показывают, что бизнес живой, и дают поисковым инструментам свежие тексты и фото. Публиковать каждый день не обязательно, важнее стабильный ритм. Реалистичные цифры в статье о том, как часто публиковать посты.

• Публикуйте актуальное меню, цены или услуги, а не только атмосферные кадры.
• Закрепите пост с главным: адрес, часы работы, как записаться.
• Отвечайте на комментарии и отзывы: публичные разговоры тоже показывают, что здесь кто-то есть.

Сделайте так, чтобы на вас было легко сослаться

Когда о вас пишут местные СМИ, блогеры, туристические страницы или партнеры, рабочая ссылка на профиль помогает людям сразу перейти из статьи или поста на вашу страницу.

• Используйте простое и легко читаемое имя аккаунта, по возможности одинаковое на всех платформах.
• Отмечайте партнеров и поставщиков и просите отмечать вас в ответ.
• Участвуйте в местных событиях, ярмарках и фестивалях и пишите о них с тегами мероприятия.

Что сделать на этой неделе

1. Добавьте основную услугу и район в поле имени и описание профиля Instagram.
2. Проверьте, совпадают ли название, адрес, телефон и часы работы в Facebook, Instagram и Google.
3. С этого дня ставьте точный геотег на каждый пост.
4. Перепишите подписи к следующим трем постам, упоминая конкретный товар, услугу и район.
5. Закрепите один пост с основной информацией.

Для всего этого не нужен диплом маркетолога, нужна регулярность. Если в загруженную неделю первым страдает именно активность на страницах, SocialAI может поддерживать Facebook и Instagram запланированными постами, которые вы одобряете заранее.