Как получить больше подписчиков без рекламы: гид для местного бизнеса
Практичные бесплатные способы для кафе, салонов и магазинов в Грузии собрать живую местную аудиторию в Facebook и Instagram.
Вы публикуете посты регулярно, фото вполне приличные, а число подписчиков почти не растет. Реклама помогла бы, но в малом бизнесе каждый лари на счету, и сначала хочется понять, что можно сделать бесплатно.
Хорошая новость: местному бизнесу не нужны десятки тысяч подписчиков. Нужны правильные несколько сотен или тысяч людей рядом, которые действительно покупают. Вот как собрать такую аудиторию без рекламного бюджета.
Начните с тех, кто уже вас знает
Самые быстрые подписчики стоят перед вами прямо сейчас. Большинство клиентов с радостью подпишутся, просто они об этом не подумали.
- Разместите небольшой QR-код со ссылкой на Instagram или страницу в Facebook у кассы, на столиках, на чеках и на пакетах навынос.
- Скажите вслух. Фраза бариста «Мы каждое утро выкладываем новые десерты в Instagram» работает лучше любой таблички.
- Добавьте ссылки на соцсети в подпись письма, в карточку в Google и внизу меню или прайс-листа.
- Попросите друзей, родных и сотрудников один раз подписаться и поделиться страницей. Это не обман, это первый толчок для страницы.
Дайте людям причину подписаться
«Подпишитесь на нас» не причина. «Подпишитесь, чтобы видеть меню бизнес-ланча» уже причина. Подумайте, что получают подписчики, чего нет у остальных.
- Кафе может каждое утро в 11 публиковать суп дня.
- Салон может показывать свободные окна на эту неделю.
- Магазин может показывать новинки до того, как они попадут на полку.
- Гостевой дом в Казбеги может публиковать погоду и состояние дороги, а туристы это действительно ищут.
Когда страница полезна, люди подписываются для себя, а не из вежливости.
Публикуйте то, чем хочется поделиться
Органический рост в основном дают репосты и сохранения. Пост, который кто-то отправил другу, бесплатно попадает к новым людям. Что обычно расходится лучше всего:
- Практичные советы по вашей теме: как хранить хачапури, чтобы он оставался мягким, как ухаживать за окрашенными волосами летом.
- Закулисье: утренняя выпечка, распаковка новой поставки, подготовка к загруженной субботе.
- Местные события: Тбилисоба, первый снег в Бакуриани, начало ртвели.
- Вопросы и простые опросы в Stories: «Какой новый вкус попробовать следующим?»
Если нужны еще идеи, загляните в наш список идей постов для местного бизнеса.
Сначала регулярность, потом креатив
Аккаунт, который три месяца подряд публикует по три хороших поста в неделю, почти всегда вырастет сильнее, чем тот, что выложил десять постов за неделю и пропал. Выберите ритм, который вы реально выдержите. Для большинства небольших компаний это три-пять постов в неделю плюс несколько Stories. Подробнее в статье о том, как часто публиковать посты.
Используйте бесплатные инструменты местного охвата
- Геотеги: отмечайте точное место в каждом посте. Люди часто смотрят, что есть рядом.
- Местные хэштеги: несколько конкретных (#tbilisicafe, #batumifood, #vake) лучше тридцати общих.
- Отмечайте партнеров: поставщика кофе, соседний цветочный магазин, мероприятие, в котором вы участвовали. Они часто делают репост.
- Коллаборации: совместный розыгрыш с соседним бизнесом знакомит вас обоих с новыми местными подписчиками.
- Комментируйте от имени бизнеса в местных сообществах, и пишите что-то полезное, а не рекламу.
Отвечайте всем и быстро
Каждый комментарий и сообщение это маленький публичный разговор. Когда люди видят, что бизнес отвечает в течение часа, они пишут охотнее, а активные посты показываются большему числу людей. Отвечайте на том языке, на котором написал клиент: грузинском, русском или английском. Это стоит только времени, но создает доверие, которое не купишь рекламой.
Что сделать на этой неделе
- Распечатайте QR-код на ваш Instagram и поставьте его у кассы и на столиках.
- Выберите одну регулярную полезную рубрику: меню дня, свободные окна или новинки.
- Запланируйте три поста на следующую неделю с геотегом и тремя-четырьмя местными хэштегами.
- Поставьте напоминание отвечать на комментарии и сообщения два раза в день.
Если главная проблема в нехватке времени, сервис вроде SocialAI может готовить и публиковать посты по расписанию, а последнее слово по каждому посту остается за вами. Тарифы можно сравнить в разделе с ценами.
