როგორ გადავიყვანოთ გამომწერები WhatsApp-ისა და Viber-ის სიებში სწორად
მესენჯერის სიები მომხმარებლებამდე პირდაპირ აღწევს. როგორ მოვიწვიოთ გამომწერები თანხმობით და რა გავაგზავნოთ სპამად ქცევის გარეშე.
Facebook-სა და Instagram-ზე აუდიტორია არასდროს ბოლომდე თქვენი არ არის. პოსტი შეიძლება გამომწერების მხოლოდ ნაწილამდე მივიდეს, წესები კი გაფრთხილების გარეშე იცვლება. მესენჯერებთან სხვაგვარადაა: საქართველოში ბევრი ადამიანი WhatsApp-სა და Viber-ს ნებისმიერ ფიდზე ბევრად ხშირად ამოწმებს.
მომხმარებლების პატარა სია, რომლებიც დათანხმდნენ თქვენგან შეტყობინებების მიღებას, შეიძლება ადგილობრივი ბიზნესის ერთ-ერთი ყველაზე ღირებული აქტივი გახდეს. აი, როგორ შევკრიბოთ ის გულწრფელად და გამოვიყენოთ ისე, რომ არავინ გავაღიზიანოთ.
რატომ ღირს მესენჯერის სია ძალისხმევად
- პირდაპირი წვდომა: შეტყობინება იქ მიდის, სადაც მეგობრები და ოჯახის წევრები წერენ.
- სწრაფი რეაქცია: საცხობს შეუძლია დაწეროს „ახალი ლობიანი 20 წუთში“ და იმავე დილით მიიღოს შეკვეთები.
- ნაკლები დამოკიდებულება პლატფორმების ალგორითმებსა და სარეკლამო ბიუჯეტებზე.
- პირადი ტონი: შეტყობინებები საჯარო პოსტებზე ახლოს აღიქმება, რაც მუდმივ მომხმარებლებს ერგება.
მეორე მხარე: რადგან მიმოწერა პირადია, არასასურველი შეტყობინებები უფრო მეტად აღიზიანებს. პატივისცემა აქ სოციალურ ქსელებზე მეტად მნიშვნელოვანია.
ჯერ თანხმობა
არასდროს დაამატოთ ადამიანი ჯგუფში, არხში ან გზავნილების სიაში მხოლოდ იმიტომ, რომ შეკვეთის ან ჯავშნის შემდეგ მისი ნომერი გაქვთ. ჯერ ჰკითხეთ და გასაგებად ჰკითხეთ.
- უთხარით, ზუსტად რას მიიღებს და რა სიხშირით: „თვეში დაახლოებით ორი შეტყობინება მენიუს სიახლეებსა და შეთავაზებებზე“.
- ადამიანები თავად შემოუერთდნენ, მაგალითად სიტყვის გამოგზავნით ან მოწვევის ბმულზე დაჭერით, და არა ჩუმად დამატებით.
- გასვლა მარტივი გახადეთ და ვინც ითხოვს, მაშინვე წაშალეთ, კამათის გარეშე.
- დაიცავით ნომრები. გზავნილსა თუ არხში გამომწერებმა ერთმანეთის ნომრები არ უნდა დაინახონ; მოერიდეთ ღია ჯგუფებს, სადაც ყველას ტელეფონი ჩანს, თუ მონაწილეები ამაზე არ დათანხმდნენ.
- დაიცავით პერსონალური მონაცემების შესახებ ქართული წესები და თავად მესენჯერების ბიზნეს წესები. თუ დარწმუნებული არ ხართ, ნომრების დიდი რაოდენობით შეგროვებამდე სპეციალისტს გაესაუბრეთ.
აირჩიეთ შესაფერისი ფორმატი
ყოველ აპლიკაციაში ბევრი ადამიანისთვის მიწერის რამდენიმე გზაა და შესაძლებლობები დროთა განმავლობაში იცვლება, ამიტომ მიმდინარე ფუნქციები თავად აპლიკაციაში შეამოწმეთ. ზოგადად:
- ცალმხრივი არხები ან საზოგადოებები კარგია განცხადებებისთვის: ახალი კოლექციები, დღის კერძი, ღონისძიებების თარიღები. გამომწერები ჩვეულებრივ ერთმანეთს ვერ ხედავენ.
- გზავნილების სიები შეტყობინებას ბევრ ადამიანს ცალ-ცალკე უგზავნის, პასუხები კი პირადად მოგდით. WhatsApp-ში ასეთი გზავნილი ჩვეულებრივ მხოლოდ მათთან მიდის, ვისაც თქვენი ნომერი შენახული აქვს, ესეც კიდევ ერთი მიზეზია, რომ შენახვა სთხოვოთ.
- ჯგუფური ჩატები პატარა, მჭიდრო საზოგადოებებს ერგება, მაგალითად სირბილის კლუბს ან კურსების მუდმივ მონაწილეებს, სადაც ადამიანებს ერთმანეთთან ურთიერთობა სურთ.
საქართველოში ბევრი ბიზნესი ორივე აპლიკაციას იყენებს: Viber უფროს თაობაშია პოპულარული, WhatsApp კი ახალგაზრდებსა და ტურისტებში. დაიწყეთ იმით, რომელსაც თქვენი მომხმარებლები უფრო ხშირად ასახელებენ.
მოიწვიეთ გამომწერები სოციალური ქსელებიდან
- დროდადრო გამოაქვეყნეთ გასაგები მოწვევა: რას მიიღებენ, რა სიხშირით და როგორ შემოგიერთდნენ.
- ბმული დაამატეთ პროფილის აღწერაში ან Highlight-ში სახელწოდებით „სიახლეები“ ან „შეთავაზებები“.
- მიეცით მიზეზი, რაც სხვაგან არ არის: სიახლეებზე ადრეული წვდომა, პატარა მისასალმებელი საჩუქარი ან დატვირთული დღესასწაულებისთვის წინასწარი ჯავშანი.
- ახსენეთ პირადადაც: სალაროსთან QR-კოდი გამოწერის ბმულით კარგად მუშაობს.
გსურთ ახალი დესერტების შესახებ ყველაზე ადრე გაიგოთ? გამოიწერეთ ჩვენი Viber-არხი. თვეში ორი-სამი შეტყობინება, სპამის გარეშე, გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. ბმული პროფილშია.
რა გავაგზავნოთ და რა სიხშირით
სიას თქვენს ყველაზე ერთგულ აუდიტორიად მოეკიდეთ. წერეთ იშვიათად, მაგრამ საქმეზე.
- სასარგებლო სიახლეები: ახალი მენიუ, ახალი სეზონის კოლექცია, სამუშაო საათების ცვლილება დღესასწაულზე.
- დროში შეზღუდული შეთავაზებები მკაფიო პირობებით. აქ დაგეხმარებათ ჩვენი გზამკვლევი აქციებზე, რომლებიც მოგებას არ გიჭამთ.
- ჯავშნის შეხსენებები დატვირთული თარიღების წინ, მაგალითად 31 დეკემბერი, ვალენტინობა ან დედის დღე.
- ზოგჯერ რაიმე პირადი: მადლობა წარმატებული სეზონის შემდეგ, მოკლე ფოტო სამზარეულოდან.
მცირე ბიზნესების უმეტესობისთვის თვეში რამდენიმე შეტყობინება სავსებით საკმარისია. თუ ყოველი შეტყობინების შემდეგ ადამიანები გამოწერას აუქმებენ, ან ძალიან ხშირად წერთ, ან შეტყობინებები საკმარისად სასარგებლო არ არის.
დაიწყეთ ამ კვირაში
- ჰკითხეთ ხუთ მუდმივ მომხმარებელს, რომელი ურჩევნიათ: WhatsApp თუ Viber.
- ამ აპლიკაციაში შექმენით ერთი არხი ან გზავნილების სია და ერთი წინადადებით აღწერეთ, რას მიიღებენ გამომწერები.
- Instagram-სა და Facebook-ზე გამოაქვეყნეთ მოწვევა ბმულით და მკაფიო დაპირებით, რა სიხშირით მისწერთ.
- მოამზადეთ პირველი ორი შეტყობინება: ერთი სიახლე და ერთი პატარა ექსკლუზიური შეთავაზება.
სოციალური ქსელები ახალ ადამიანებს მოიყვანს, მესენჯერის სია კი მათ ახლოს ინარჩუნებს. თუ დახმარება გჭირდებათ, რომ სოციალური ქსელები აქტიური დარჩეს და სია იზრდებოდეს, SocialAI-ს შეუძლია თქვენი Facebook-ისა და Instagram-ის პოსტები დაგეგმოს და გამოაქვეყნოს, მათ შორის სიაში გაწევრიანების პერიოდული მოწვევებიც.
