ადგილობრივი Facebook ჯგუფები: როგორ ვიპოვოთ მომხმარებლები სპამის გარეშე
უბნისა და ინტერესების ჯგუფებს რეალური მომხმარებლების მოყვანა შეუძლიათ, თუ მეზობელივით მოიქცევით და არა რეკლამასავით.
საქართველოში ადგილობრივი ცხოვრების დიდი ნაწილი Facebook ჯგუფებში მიმდინარეობს: საბურთალოსა და გლდანის უბნების ჯგუფები, ექსპატების ჯგუფები თბილისსა და ბათუმში, ჯგუფები დედებისთვის, ავტომფლობელებისთვის, მოქირავნეებისთვის და კულინარიის მოყვარულებისთვის. იქ კითხულობენ, სად შეიჭრან თმა, ვინ აკეთებს ტელეფონებს და რომელი საცხობია ღია გვიანობამდე.
ამიტომ ჯგუფები მომხმარებლების შესანიშნავი წყაროა. თუმცა მათი გაფუჭებაც ძალიან ადვილია: ერთი და იგივე რეკლამა ოც ჯგუფში გამოაქვეყნეთ და ან ყურადღებას არ მოგაქცევენ, ან წაგიშლიან, ან დაგბლოკავენ. აი, როგორ გამოიყენოთ ჯგუფები ისე, რომ რეალურად იმუშაოს.
იპოვეთ სწორი ჯგუფები
დაიწყეთ იმ ჯგუფებით, სადაც თქვენი მომავალი მომხმარებლები უკვე არიან, და არა ყველაზე დიდი ჯგუფებით.
- უბნის ჯგუფები თქვენი ბიზნესის გარშემო. ვაკეში მდებარე კაფე ვაკის მცხოვრებთა ჯგუფიდან უფრო მეტს მიიღებს, ვიდრე ქვეყნის მასშტაბის ყიდვა-გაყიდვის ჯგუფიდან.
- ინტერესების ჯგუფები, რომლებიც თქვენს პროდუქტს შეესაბამება: მშობლები, შინაური ცხოველების პატრონები, ფიტნესი, ქორწილები, რემონტი.
- ექსპატებისა და ტურისტების ჯგუფები, თუ ინგლისურენოვან ან რუსულენოვან მომხმარებლებს ემსახურებით, მაგალითად თბილისში, ბათუმში ან გუდაურში.
გაწევრიანებამდე წაიკითხეთ ჯგუფის აღწერა და გადახედეთ ბოლო პოსტებს. აქტიურია? პასუხობენ კითხვებს? არსებობს რეკლამის შესახებ მკაფიო წესები?
წაიკითხეთ წესები და მკაცრად დაიცავით
კარგი ჯგუფების უმეტესობას რეკლამის წესები აქვს. მაგალითად:
- რეკლამა დაშვებულია მხოლოდ კონკრეტულ დღეს ან მიმაგრებულ ყოველკვირეულ თემაში.
- კომენტარებში ბიზნეს გვერდების ბმულების დატოვება აკრძალულია.
- პოსტის გამოქვეყნება მხოლოდ უბნის მცხოვრებლებს შეუძლიათ.
- სარეკლამო პოსტი ჯერ ადმინისტრატორმა უნდა დაადასტუროს.
თუ წესები გაურკვეველია, თავაზიანად მისწერეთ ადმინისტრატორს და ჰკითხეთ. ადმინისტრატორებს ახსოვთ ბიზნესები, რომლებიც მათ ჯგუფს პატივს სცემენ, ზოგიერთი კი თქვენს რეკომენდაციასაც დაიწყებს.
გაწევრიანდით როგორც ადამიანი და არა მხოლოდ როგორც ბიზნესი
Facebook გვერდებს ზოგიერთ ჯგუფში გაწევრიანების საშუალებას აძლევს, მაგრამ ადგილობრივ ჯგუფებში ადამიანები ადამიანებს უფრო ენდობიან. ბევრი მფლობელი საუკეთესო შედეგს მაშინ იღებს, როცა პირადი პროფილით მონაწილეობს და ბიზნესს მხოლოდ მაშინ ახსენებს, როცა ეს მართლაც შესაფერისია.
ჯერ სასარგებლო იყავით
რამის თხოვნამდე რამდენიმე კვირა გაეცით:
- უპასუხეთ კითხვებს თქვენს სფეროში. პარიკმახერს შეუძლია ახსნას, როგორ მოუაროს შეღებილ თმას. ხელოსანს შეუძლია უთხრას, სასწრაფოა თუ არა მანქანის უცნაური ხმა.
- ურჩიეთ სხვა კარგი ადგილობრივი ბიზნესები, რომლებიც თქვენი კონკურენტები არ არიან.
- გააზიარეთ მართლაც სასარგებლო ადგილობრივი ინფორმაცია: გზის შეკეთება, ახალი ავტობუსის მარშრუტი, სადღესასწაულო ბაზრობა.
როცა ვინმე ზუსტად იმას ეძებს, რასაც სთავაზობთ, მოკლე და გულწრფელი პასუხი ფლაერზე ბევრად უკეთ მუშაობს:
პეკინის გამზირზე პატარა საცხობი მაქვს, შოთსა და ხაჭაპურს დილის 8 საათიდან ვაცხობთ. სიამოვნებით გადაგიდებთ, თუ 10 საათამდე მომწერთ.
თუ რეკლამას აკეთებთ, ღირდეს მისი წაკითხვა
თუ ჯგუფი სარეკლამო პოსტებს უშვებს, თითოეულს მოეპყარით როგორც პატარა საჩუქარს საზოგადოებისთვის და არა როგორც ბანერს:
- დაიწყეთ სარგებლით. ფასდაკლება ჯგუფის წევრებისთვის, უფასო დეგუსტაცია, სასარგებლო რჩევები.
- გამოიყენეთ რეალური ფოტო. თქვენი ნამდვილი პროდუქტი, თქვენი ნამდვილი ადგილი. თუ ფოტო სუსტია, გააუმჯობესეთ ჩვენი უფასო ფოტო ინსტრუმენტით.
- მიუთითეთ ყველა დეტალი. ფასი, მისამართი, საათები, დაკავშირების გზა. ნუ აიძულებთ ხალხს, ხელახლა გკითხონ.
- წერეთ ჯგუფის ენაზე. ქართულად ქართული უბნის ჯგუფისთვის, ინგლისურად ან რუსულად ექსპატების ჯგუფებისთვის.
- უპასუხეთ ყველა კომენტარს სწრაფად და თავაზიანად, კრიტიკულის ჩათვლით.
დიდი დიღმის მეზობლებს: ამ კვირაში ჩვენი სალონი ჯგუფის წევრებს მანიკიურზე 15%-იან ფასდაკლებას სთავაზობს. ჩაწერისას უბრალოდ ახსენეთ ეს პოსტი. მისამართი და სამუშაო საათები კომენტარებშია.
შეცდომები, რის გამოც ჯგუფიდან წაგშლიან
- ერთი და იგივე ტექსტის ბევრ ჯგუფში ერთ დღეს გამოქვეყნება. Facebook შეიძლება ეს სპამად ჩათვალოს, წევრები კი ამას ამჩნევენ.
- ბმულების დატოვება დისკუსიებში, რომლებიც თქვენ არ გეხებათ.
- კამათი ადამიანებთან, რომლებიც ნეგატიურ კომენტარებს ტოვებენ.
- პირადი შეტყობინებების გაგზავნა ჯგუფის წევრებისთვის, რომლებსაც ეს არ უთხოვიათ.
- ყალბი ანგარიშების შექმნა საკუთარი ბიზნესის საქებად. ეს არაკეთილსინდისიერია და ადვილად შესამჩნევი.
საკუთარი ჯგუფი მხოლოდ გააზრებულად
ზოგიერთი ბიზნესი საკუთარ პატარა საზოგადოებას ზრდის: წიგნის კლუბი კაფესთან, მშობლების ჯგუფი საბავშვო ცენტრთან, ვარჯიშის ჯგუფი სპორტდარბაზთან. ეს შეიძლება კარგად იმუშაოს, მაგრამ მხოლოდ მაშინ, თუ მოდერაციისა და რეგულარული პოსტვისთვის დრო გაქვთ. თუ გვერდის შენარჩუნებაც გიჭირთ, ჯერ მასზე გაამახვილეთ ყურადღება.
დაიწყეთ ამ კვირაში
- იპოვეთ სამი-ხუთი ადგილობრივი ჯგუფი, სადაც თქვენი მომხმარებლები დროს ატარებენ.
- წაიკითხეთ მათი წესები და ჩაინიშნეთ დღეები, როცა რეკლამა დაშვებულია.
- ამ კვირაში უპასუხეთ მინიმუმ სამ კითხვას თქვენს სფეროში.
- მოამზადეთ ერთი სარეკლამო პოსტი რეალური სარგებლით, ნამდვილი ფოტოთი და ყველა დეტალით.
- შეინარჩუნეთ გვერდი აქტიური, რომ ჯგუფებიდან გადმოსულებმა ახალი პოსტები ნახონ. SocialAI-ის მსგავს სერვისს შეუძლია ეს რიტმი თქვენ ნაცვლად შეინარჩუნოს, სანამ თქვენ დროს ჯგუფებს უთმობთ.
